Есть несколько вещей, которые могут привести к тому, что соединение Wi-Fi перестает работать, и шаги, которые вы можете сделать, чтобы решить проблему. Ниже приведен список шагов в порядке наиболее распространенных причин возникновения этой проблемы.

Wi-Fi не включен

Если у вас есть ноутбук, на большинстве современных ноутбуков есть кнопка, которая может включать и выключать Wi-Fi на вашем компьютере в качестве функции безопасности. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен, посмотрев на любую кнопку или индикатор состояния. Как правило, индикатор будет синим или зеленым при включении.

• Шаги по включению и отключению Wi-Fi.

Убедитесь, что беспроводное соединение включено

В Windows убедитесь, что подключение не отключено, нажав кнопку « Пуск», введите сетевое подключение в текстовом поле «Поиск» и выберите параметр « Просмотр сетевых подключений» .

Совет: В Windows 8 введите сетевое соединение в любом месте экрана «Пуск» и выберите параметр « Просмотр сетевых подключений» в результатах поиска. В Windows 10 введите сетевое подключение в текстовом поле поиска рядом с кнопкой «Пуск» и нажмите « Просмотр сетевых подключений» в результатах поиска.

В окне «Сетевые подключения», если в списке указано ваше беспроводное подключение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Если вы видите «Отключить», сетевое соединение уже включено.

Убедитесь, что SSID и ключ безопасности верны

Если ваша беспроводная сеть показывает несколько доступных беспроводных сетей, убедитесь, что вы подключаетесь к правильному SSID (имя маршрутизатора) и ввели правильный ключ безопасности. Если вы подключаетесь к соседнему маршрутизатору или вводите неправильный ключ безопасности, ноутбук не сможет подключиться к сети.

Убедитесь, что интернет работает

Если вы можете подключиться к вашему устройству Wi-Fi, но ваш Интернет не работает, проблема может быть в вашем интернет-сервисе, а не в вашем компьютере. Убедитесь, что подключение к Интернету работает и не является проблемой, убедившись, что другое устройство, например, другой компьютер, смартфон или планшет, может подключаться к Интернету. Если Интернет работает на другом устройстве, можно предположить, что проблема связана с компьютером.

Сброс модема и роутера

Нередко DSL-модем, кабельный модем или сетевой маршрутизатор сталкиваются с проблемами, мешающими подключению одного или нескольких устройств к сети. Чтобы убедиться, что это не проблема, отключите питание от задней панели модема и маршрутизатора. После отключения подождите 10-15 секунд, а затем снова подключите питание. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор не подключатся к Интернету, а затем проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте перезагрузить компьютер снова.

Отключить брандмауэры

Если на компьютере установлено более одного программного брандмауэра, это может вызвать множество проблем с сетевым подключением. Чтобы убедиться, что это не проблема, мы предлагаем временно отключить любые брандмауэры на компьютере. Отключите брандмауэр Windows или любой брандмауэр, который поставляется с программами безопасности.

• Как включить или отключить брандмауэр Microsoft Windows.

Восстановить Windows в более раннюю копию

Если вы используете Microsoft Windows, и Wi-Fi работал в прошлом, попробуйте восстановить Windows в более раннюю копию. В некоторых случаях плохое программное обеспечение или настройки могли вызывать проблемы с вашим адаптером Wi-Fi или проблемы с доступом Windows к интернет-соединению.

• Как восстановить Windows обратно в более раннюю копию?

Переустановите беспроводное устройство и драйверы

Поврежденные драйверы или проблемы с беспроводными драйверами являются одной из наиболее распространенных причин, по которым вы можете не видеть какие-либо сети Wi-Fi или иметь проблемы с обнаружением вашей беспроводной карты. Убедитесь, что у вас нет проблем с драйверами, следуя инструкциям ниже.

Извлеките устройство и дайте Windows повторно обнаружить карту Wi-Fi

1. Откройте диспетчер устройств Windows.
2. В диспетчере устройств разверните раздел « Сетевые адаптеры », чтобы увидеть все сетевые устройства.
3. Выделите адаптер Wi-Fi или беспроводной сети и нажмите клавишу Delete на клавиатуре, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, оставьте его неактивным на время.
4. После удаления устройства закройте все окна, перезагрузите компьютер и дайте Windows повторно обнаружить и установить сетевую карту.

Если разрешение Windows повторно обнаружить и установить беспроводную карту не решит вашу проблему, это могут быть сами драйверы. Для переустановки сетевой карты и драйверов беспроводной сети выполните следующие действия.

Переустановите последние сетевые драйверы

1. Найдите и загрузите сетевые драйверы для вашего сетевого адаптера или компьютера. Если возможно, мы рекомендуем получать драйверы напрямую от сетевого адаптера или производителя компьютера (например, Dell, HP, Linksys или Netgear).
2. Откройте диспетчер устройств Windows
3. В диспетчере устройств разверните раздел « Сетевые адаптеры », чтобы увидеть все сетевые устройства.
4. Выделите адаптер Wi-Fi или беспроводной сети и нажмите клавишу Delete на клавиатуре, чтобы удалить устройство. Если есть флажок для удаления драйверов, установите флажок.
5. После удаления устройства закройте все открытые окна и установите загруженные драйверы. Если для драйверов есть установочный или исполняемый файл, запустите этот файл.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы увидеть, работает ли оно.

Переместите беспроводной маршрутизатор или компьютер

Если у вашего компьютера возникают проблемы с поддержанием сильного сигнала с помощью беспроводного маршрутизатора, это может вызвать проблемы с подключением. Убедитесь, что это не проблема, попытайтесь изменить положение маршрутизатора и его антенн. Если у вас есть ноутбук, вы также можете переместить ноутбук ближе к маршрутизатору, чтобы определить, является ли это проблемой уровня сигнала.

Если у вас есть проблемы с уровнем сигнала, подумайте о том, чтобы приобрести расширитель диапазона (ретранслятор) для вашего дома или офиса, чтобы убедиться, что все области получают сильный сигнал. Кроме того, вы можете попробовать изменить частоту маршрутизатора, чтобы уменьшить помехи сигнала от беспроводных устройств в доме или офисе.

Хард ресет ноутбука

Если у вас есть ноутбук, попробуйте выполнить его полную перезагрузку, выполнив следующие действия. Выполнение полной перезагрузки может исправить различные случайные проблемы с обнаружением оборудования должным образом.

1. Закройте все окна и выключите ноутбук.
2. Когда ноутбук выключен, отсоедините адаптер переменного тока (питание) и выньте аккумулятор.
3. После извлечения аккумулятора и отсоединения шнура питания оставьте компьютер выключенным на 30 секунд, а когда он выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания с интервалом 5-10 секунд.
4. Через 30 секунд снова вставьте аккумулятор в компьютер и подключите шнур питания.
5. Включите ноутбук и, пока компьютер загружается, войдите в настройку CMOS.
6. В настройке CMOS сбросьте настройки CMOS до значений по умолчанию, сохраните настройки и затем выйдите из настройки.

Если ваш Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте удалить адаптер Wi-Fi из диспетчера устройств и перезагрузить ноутбук, чтобы увидеть, обнаружит ли Windows снова адаптер Wi-Fi.

Обновление прошивки роутера

Если вам никогда не удавалось подключить компьютер к маршрутизатору, попробуйте обновить прошивку маршрутизатора. Обновленная прошивка может помочь решить проблемы с маршрутизатором, включая проблемы с подключением.

• Как мне обновить прошивку моего роутера?

Повреждение операционной системы

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов ваше Wi-Fi-соединение все еще не работает, и оно работало раньше, проблема может быть связана с повреждением файлов в операционной системе. В крайнем случае, чтобы убедиться, что у вас плохое оборудование, мы предлагаем стереть все и переустановить операционную систему. Это может помочь убедиться, что на компьютере все чисто и никаких проблем не существует.

• Шаги о том, как стереть ваш жесткий диск и начать все сначала.

Плохое оборудование

Если вы испробовали все вышеперечисленные предложения и все еще не смогли подключиться к Wi-Fi, скорее всего, неисправен адаптер Wi-Fi или соответствующее оборудование. Если у вас есть настольный компьютер с беспроводной картой расширения, мы рекомендуем заменить карту расширения. Если у вас есть настольный компьютер с встроенным Wi-Fi в материнскую плату (на плате), мы рекомендуем проверить любой антенный кабель и, если проверено, что все в порядке, заменить материнскую плату. Если у вас есть ноутбук, мы предлагаем его обслуживание.

Если у вас Wi-Fi не работает для нескольких устройств и вы выполнили все вышеперечисленные шаги, скорее всего это проблема вашего роутера. Мы рекомендуем рассмотреть возможность замены маршрутизатора.

Временное решение

Если замена оборудования не предусмотрена бюджетом или вам требуется более быстрое решение, обходным решением будет подключение сетевого адаптера USB к компьютеру. Эти адаптеры относительно дешевы и могут быть быстро установлены в компьютер, при условии, что с компьютером все в порядке. После установки вы можете использовать сетевой адаптер USB для подключения к Wi-Fi.