Внимание! Некоторые из приведенных ниже шагов требуют от вас работы внутри компьютера. Прежде чем открывать ваше дело, помните об опасности ОУР.
Проблема с теплом
Большинство современных компьютеров рассчитаны на автоматическое отключение при перегреве любого из его внутренних компонентов. Часто проблемы, связанные с нагревом, возникают, когда компьютер усердно работает, например, играет в графически насыщенную компьютерную игру.
Начните с проверки работоспособности вентилятора на блоке питания, осмотрев заднюю часть компьютера. Вентилятор должен двигаться быстро и плавно. Все остальные вентиляторы в компьютере требуют, чтобы вы открыли свое дело, чтобы осмотреть их. Как только вы получите доступ к внутренней части вашей машины, проверьте процессор (радиатор), видеокарту и вентиляторы корпуса. Если вы слышали какие-либо необычные шумы, исходящие от вашего компьютера, такие как сильный визг, это может указывать на неисправность вентилятора.
Если вы обнаружите, что вентилятор в блоке питания работает неправильно или вообще не работает, а блок питания очень горячий на ощупь, вам может потребоваться заменить блок питания. Перегрев источника питания из-за неисправного вентилятора может привести к неожиданному отключению компьютера. Продолжение использования неисправного источника питания может привести к повреждению компьютера и должно быть немедленно заменено.
Примечание. Если у вас проблемы с ноутбуком, мы не рекомендуем открывать компьютер. Вместо этого убедитесь, что вентилятор на стороне компьютера работает и выпускает горячий воздух. Кроме того, с ноутбуком, вы можете инвестировать в охлаждающую подставку, чтобы помочь снизить его рабочую температуру.
Совет: Работа над внутренней частью вашей машины предоставляет подходящее время для очистки внутренней части. Пыль, грязь, волосы и другие захваченные частицы могут помешать правильному потоку воздуха, что может привести к перегреву.
Совет: Если ваш BIOS контролирует обороты вентиляторов, войдите в BIOS и убедитесь, что BIOS не сообщает об ошибках. Такие программные утилиты, как SpeedFan, также можно использовать для мониторинга вентиляторов на вашем компьютере.
Совет: Проверьте радиатор процессора, чтобы убедиться, что он правильно установлен и содержит правильное количество термопасты.
Предостережение. Если вы удалите радиатор процессора, следует удалить термопасту и нанести новый термопасту.
Проблемы с оборудованием
Совет: Прежде чем пытаться удалить любое оборудование, исключите конфликты оборудования, проверив Диспетчер устройств на наличие ошибок.
Любой неисправный аппаратный компонент на вашем компьютере может вызвать неожиданное отключение компьютера без предупреждения. Если вы недавно добавили новое оборудование, удалите его с компьютера, чтобы убедиться, что оно не является причиной проблемы.
Если вы недавно не устанавливали какое-либо новое оборудование в компьютер, следующим лучшим решением будет систематическое удаление ненужного оборудования. Например, удалите модем, сетевую карту, звуковую карту и любые другие карты расширения, которые не нужны для работы вашего компьютера. Запуск компьютера без этих карт может помочь диагностировать вашу проблему.
Проблема с ИБП или сетевым фильтром
Убедитесь, что любой сетевой фильтр или источник бесперебойного питания (ИБП) не являются причиной вашей проблемы, подключив компьютер непосредственно к сетевой розетке на стене. Кроме того, если у вас есть ИБП, который подключает USB-кабель к компьютеру для управления функциями энергосбережения, убедитесь, что он также отключен.
Если это решит вашу проблему, возможно, у вас неисправный сетевой фильтр или ИБП. В случае ИБП могут возникнуть другие проблемы, такие как перегрузка ИБП или драйверы ИБП, сообщающие о проблемах с питанием, которые приводят к выключению компьютера. Убедитесь, что к вашему ИБП не подключено слишком много устройств и что на нем установлены последние обновления программного обеспечения.
Компьютерный вирус
Ваш компьютер может быть заражен вирусом или другим вредоносным ПО, предназначенным для выключения компьютера при определенных условиях. Если ваш компьютер выключается при запуске определенной программы в определенное время дня, он может быть заражен.
Если вы считаете, что ваш компьютер может быть заражен вирусом, загрузите бесплатный сканер. Если он уже установлен, убедитесь, что определения антивирусного сканера обновлены, а затем выполните полную проверку.
Проблема с операционной системой
Если после выполнения каждой из приведенных выше рекомендаций ваш компьютер по-прежнему отключается, возможно, у вас возникла проблема на уровне операционной системы. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте выполнить следующие действия.
- Перезагрузите компьютер и введите настройку CMOS во время загрузки компьютера.
- После того, как вы загрузили компьютер в настройке CMOS, дайте компьютеру сесть.
Если компьютер не выключается после простоя в CMOS, установка операционной системы может быть повреждена. Мы рекомендуем вам все стереть и переустановить Microsoft Windows.
Другое неисправное оборудование
Если ваш компьютер ненормально выключается во время (или после) установки операционной системы, вполне вероятно, что на компьютере происходит сбой другого оборудования. Зачастую аппаратным обеспечением, вызывающим проблему, будет ОЗУ, ЦП, материнская плата, блок питания или видеокарта в указанном порядке.
- Шаги о том, как проверить память компьютера на наличие ошибок.
Если у вас есть дополнительные детали или вы знаете кого-то, кто имеет аналогичную конфигурацию, которая позволяет вам попробовать их аппаратное обеспечение на вашем компьютере, вы можете поменять местами каждую деталь, чтобы определить, в чем она виновата. В противном случае вам нужно обслуживать ваш компьютер.