Примечание: для настольного компьютера, см. Наш компьютер не включается страница.

Устранение неполадок с ноутбуком, который не включается или не загружается, может оказаться намного сложнее, чем на настольном компьютере, из-за невозможности удаления оборудования. Ниже приведены действия по устранению неполадок, помогающие определить, что может препятствовать включению вашего ноутбука. Мы рекомендуем пройти все из них для достижения наилучших результатов.

Примечание. Во время устранения этой проблемы отключите все периферийные устройства, например мышь или флэш-накопитель USB.

Подключите кабель питания

Хотя это может показаться очевидным, если ваш ноутбук работает только от батареи, подключение адаптера переменного тока может решить проблему. Убедитесь, что шнур адаптера правильно подключен на обоих концах. Если ноутбук работает с подключенным адаптером, аккумулятор разряжен или неисправен.

Отключить от док-станции

Если ваш ноутбук использует док-станцию, отсоедините ее и попробуйте подключить шнур питания непосредственно к компьютеру. Затем попробуйте включить ноутбук.

Извлеките и снова подключите аккумулятор

Примечание. Многие новые ноутбуки (особенно MacBook) используют архитектуру, которая не позволяет извлекать их батареи.

Ноутбук также может находиться в состоянии питания, что препятствует его нормальной загрузке. Попробуйте отсоединить кабель питания, а затем вынуть аккумулятор из ноутбука. Оставьте оба отключенных от ноутбука хотя бы на минуту. После ожидания вставьте аккумулятор обратно в ноутбук, подключите кабель питания и попробуйте снова включить ноутбук.

• Как извлечь аккумулятор из моего ноутбука?

Слей компьютер электричества

Иногда остаточный электрический заряд может препятствовать включению ноутбука. Вы можете думать об этом как о «электрическом сабо». Выполняя следующие шаги, вы эффективно истощаете свой ноутбук от любого электричества и начинаете сначала, что может привести к его включению.

1. Отсоедините адаптер переменного тока и выньте аккумулятор.
2. Удерживайте кнопку питания не менее тридцати секунд.
3. Не заменяя батарею, подключите адаптер переменного тока обратно в ноутбук.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук.

Примечание. Если этот процесс не помог вам, повторите и удерживайте кнопку питания в течение одной минуты или дольше на втором шаге.

Плохое оборудование

Если вы прошли все перечисленные выше разделы и ваш ноутбук продолжает не включаться, скорее всего, произошел сбой аппаратного компонента внутри ноутбука. Мы рекомендуем обратиться к производителю ноутбука за рекомендациями, как его починить. Вы также можете отнести свой ноутбук в ремонтную мастерскую, так как они могут диагностировать проблему и заменить неисправное оборудование.