Программный брандмауэр может помочь защитить ваш компьютер, но в то же время он может вызвать проблемы с сетевым подключением. Например, вы не можете просматривать другие компьютеры в сети. Или другие компьютеры не могут просматривать ваш компьютер. Или вы не сможете печатать на сетевом принтере. Любой из них может быть вызван брандмауэром.

Отключение брандмауэра зависит от того, какой брандмауэр установлен. Кроме того, некоторые антивирусные программы включают брандмауэр и могут быть отключены отдельно от антивирусной программы. Ниже приведены некоторые рекомендации по отключению брандмауэра, установленного на вашем компьютере.

Брандмауэр Windows

• Как включить или отключить брандмауэр Microsoft Windows.

Другой брандмауэр или антивирусный брандмауэр

Если у вас есть другая программа брандмауэра или антивирусная программа, которая включает в себя брандмауэр, их можно отключить, открыв программу или получив доступ к настройкам программы. Например, пользователи Microsoft Windows часто могут щелкнуть правой кнопкой мыши значок антивируса или брандмауэра в Systray и отключить брандмауэр через всплывающее меню, которое появляется.

Тестирование после отключения

После отключения проверьте сетевое соединение и посмотрите, возникает ли такая же проблема. Например, если другие компьютеры не смогли просмотреть ваш компьютер после отключения брандмауэра, посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если проблема устранена, сетевой трафик блокируется брандмауэром. Если вы хотите исправить эту проблему, вы должны настроить брандмауэр, чтобы разрешить необходимый вам трафик. Например, некоторые брандмауэры по умолчанию отключают общий доступ к файлам и принтерам Microsoft. Настройка брандмауэра для разрешения этой службы позволяет другим компьютерам просматривать файлы и получать доступ к общим принтерам. Чтобы убедиться, что это устраняет проблему, необходимо повторно включить брандмауэр, настроенный на прием сетевых служб, программ или портов, которые вы хотите использовать.

Если это не решает проблему, вероятно, вы столкнулись с другой проблемой сети или другая установленная программа вызывает вашу проблему. Дополнительную справку и документы по устранению неполадок в сети можно найти на нашей странице справки по сети.

Повторное включение брандмауэра

Если брандмауэр был отключен, рекомендуется повторно включить его после завершения тестирования. Вы можете включить брандмауэр с того же экрана, где вы отключили брандмауэр.