Поддержка может относиться к любому из следующего:

1. В качестве альтернативы, называемой технической поддержкой, поддержка - это термин, используемый для описания группы лиц или справочных документов, используемых для помощи пользователям с продуктом или группой продуктов. Обычно поддержка требуется, когда пользователь сталкивается с проблемой или хочет получить дополнительную информацию о продукте.

2. Поддержка может также относиться к аппаратным или программным возможностям. Например, программа может обладать способностью (поддержкой) принимать и отправлять сообщения электронной почты. Чтобы определить, может ли компьютер поддерживать аппаратное или программное обеспечение, см. Системные требования.

Деловые условия, Call-центр, Обслуживание клиентов, Справка, Служба поддержки, HR, Техник, Устранение неполадок, Гарантия