Если сканер является сканером с параллельным портом, скорее всего, он имеет два доступных подключения на задней панели сканера. Убедитесь, что кабель, идущий от компьютера, подключен к IN, Computer IN, компьютеру или подобному соединению.

Убедитесь, что сканер получает питание

Если на ваш сканер не подается питание, мы рекомендуем вам проверить все электрические соединения сканера. Убедитесь, что они правильно подключены к задней панели компьютера, к сканеру и к сетевой розетке. Если кабель питания сканера подключен к удлинителю или сетевому фильтру, временно подключите сканер непосредственно к стене, чтобы убедиться, что удлинитель не вызывает проблемы.

Если компьютерный сканер получает питание, вы должны заметить, что внутренний свет включается, когда сканер впервые получает питание.

После проверки подключений к сканеру по-прежнему не подается питание, рекомендуется обратиться к производителю сканера.

Устранение неполадок сканера параллельного порта

Если между сканером и компьютером подключено другое устройство, выключите компьютер и временно отключите устройства, подключенные к сканеру или от него. Если после отключения этих устройств сканер работает, вероятно, что другое устройство может иметь проблемы или может не работать с другими параллельными устройствами.

Пользователи ПК с Windows проверяют, что TSR не работают в фоновом режиме

Нажмите Ctrl + Alt + Del и завершите задачу со всем запущенным в данный момент программным обеспечением, кроме проводника и Systray, и повторите сканирование. Если это решит вашу проблему, возможно, что фоновое приложение, такое как антивирусная утилита, не позволяет сканировать ваш сканер.

Проверьте режим порта LPT

Пользователи ПК должны убедиться, что режим порта LPT в BIOS компьютера установлен в режим EPP или в двунаправленном режиме, или попробуйте чередовать эти два режима.

Обновите драйверы

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии драйверов для операционной системы. Список производителей компьютерных сканеров и ссылки на загрузку драйверов см. На нашей странице драйверов сканера.