Computer Hope может пометить сообщение электронной почты запросом на его отслеживание. Этот запрос сделан тем лицам, которые прислали нам вопрос, которого в настоящее время нет в нашей базе данных. Его цель - выяснить, решает ли предложенное решение проблему, чтобы ее можно было разместить на нашем сайте.

Мы хотели бы, чтобы пользователи, получившие этот запрос, ответили на электронное письмо, указывающее, что решение решило их проблему. Или, если они нашли альтернативное решение проблемы, мы хотели бы узнать об исправлении, чтобы оно могло быть опубликовано в нашей базе данных для других.

Помощь компьютеру Hope в понимании того, как решаются проблемы, улучшает раздел «Вопросы и ответы». Это также помогает другим находить решения своих вопросов.