Эта проблема часто вызывается поврежденными, плохими или отсутствующими драйверами видео. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
- Если вы не можете войти в обычную Windows или ничего не видите в Windows, загрузите компьютер в безопасном режиме .
- Откройте диспетчер устройств Windows и убедитесь, что на вашей видеокарте или любых других устройствах отсутствуют конфликты или проблемы. Также убедитесь, что нет категории « Другие устройства ». Если проблемы существуют, устраните их, прежде чем продолжить.
- Если диспетчер устройств показывает конфликты на вашей видеокарте или ваша видеокарта является стандартным видеоадаптером, удалите все видеокарты из категории « Адаптер дисплея ». Чтобы удалить их, выделите каждое устройство и нажимайте клавишу удаления, пока категория адаптера дисплея не исчезнет.
- После выполнения вышеуказанных действий перезагрузите компьютер.
- Windows должна повторно обнаружить и установить видеокарту и любые другие устройства, которые вы могли удалить или исправить на втором шаге. Если Windows запрашивает файлы, которых у вас нет, вам может потребоваться получить драйверы, как указано в следующем шаге.
- Если описанные выше действия не помогли решить проблему, получите последние версии драйверов видеокарты от производителя компьютера, видеокарты или чипсета. Вы можете найти ссылку на производителей видеокарт и чипсетов на нашей странице драйверов видеокарт.
- Как узнать, какая у меня компьютерная видеокарта?
Недостаточно видеопамяти
Примечание. Если ваш компьютер ранее поддерживал желаемое разрешение экрана, причиной проблемы может быть видеопамять.
Если вы пытаетесь увеличить разрешение выше 640 x 480 - 256 цветов, сначала убедитесь, что на вашем компьютере достаточно видеопамяти. Если ваш компьютер был изготовлен за последние три года, у вас достаточно видеопамяти для поддержки более высокого разрешения.
- Как узнать, какая у меня компьютерная видеокарта?
Если вы не можете определить объем видеопамяти на вашем компьютере, обратитесь к производителю видеокарты или изготовителю компьютера для получения дополнительной информации об оборудовании.