Примечание. Этот документ предназначен для пользователей, испытывающих проблемы со звуком только в проигрывателе Windows Media. Если вы не получаете звук с какой-либо программой, см. «Нет звука» на странице Windows.

Проверьте настройки громкости

Часто звук в проигрывателе Microsoft Windows Media не может быть исправлен путем регулировки регуляторов громкости в нижней части окна программы. Перемещение ползунка слева направо увеличит громкость. Если ползунок полностью влево, громкость равна нулю.

Убедитесь, что не отключен

Убедитесь, что значок звука проигрывателя Windows Media не нажат, поскольку эта кнопка используется для отключения звука.

Проверьте настройки громкости и звука в Windows

Убедитесь, что значок громкости в области уведомлений не выключен и не отключен, так как это может привести к тому, что вы не услышите никакого звука. Если у вас все еще есть проблемы с объемом, перейдите по следующей ссылке.

• Отсутствует или пропал звук в Windows.

Проблема кодека

Если только некоторые фильмы, которые вы воспроизводите, не получают звук, скорее всего, у вас проблема с кодеком. Кодеки позволяют уменьшать размер файлов фильмов. Тем не менее, для чтения фильма необходимо установить соответствующий кодек. По сути, они оба должны говорить на одном и том же «языке», чтобы они могли общаться.

Если в том месте, где вы скачали файл, также не было ссылки для загрузки кодека, мы рекомендуем вам просмотреть наше определение кодека для дополнительных опций.

Убедитесь, что эквалайзер сбалансирован

Если эквалайзер выключен, у вас могут возникнуть проблемы со звуком. Чтобы проверить этот параметр, нажмите « Вид», «Улучшения», «Графический эквалайзер» . После того, как графический эквалайзер отобразится, убедитесь, что все настройки по крайней мере на полпути вверх.

Обновите или переустановите проигрыватель Windows Media

Если вы продолжаете испытывать проблемы, вы можете рассмотреть возможность переустановки или обновления проигрывателя Windows Media на вашем компьютере.