Примечание. Этот документ также применяется к сообщениям об ошибках «Делить на ноль», «Делить на 0» или «Делить переполнение».

Сообщения об ошибках деления возникают, когда компьютер или программное обеспечение пытаются запустить процесс, который пытается выполнить математическое деление на ноль, что является недопустимой операцией. Это сообщение об ошибке также может быть вызвано ограничением компьютера или программного обеспечения или конфликтом с памятью компьютера.

Неправильный расчет

Если вы или программа, которую вы используете, выполняет вычисления в любой программе и испытывает ошибку разделения, убедитесь, что выполняемые вычисления возможны. Некоторые программы не способны проверить точность расчетов и могут выполнять недопустимые инструкции.

Такие программы, как Microsoft Excel, сгенерируют ошибку #DIV! 0, указывающую на то, что формула или расчет неверны, или вы пытаетесь разделить на ноль.

Аппаратная или программная несовместимость

Эта проблема может возникнуть, если программное обеспечение запущено на компьютере, на котором установлено несовместимое с программным обеспечением оборудование. Например, эта проблема может возникать с программным обеспечением восстановления, разработанным для определенного компьютера и работающим на другом компьютере или на том компьютере, на котором установлено дополнительное оборудование.

Убедитесь, что все программное обеспечение, установленное на компьютере, обновлено и полностью совместимо с системой.

Проблема с драйвером

Если вы столкнулись с ошибкой разделения при использовании Windows, убедитесь, что вы используете последние версии драйверов и программного обеспечения для всех компонентов аппаратных устройств. Проверьте драйверы видеокарты, звуковой карты, сетевой карты и модема на компьютере.

Вы можете найти список драйверов на нашей странице драйверов.

Проблема с программным обеспечением

Если ошибка разделения возникает во время игры или программы, и приведенные выше рекомендации не решают вашу проблему, убедитесь, что все исправления и обновления программного обеспечения были получены и применены.

Кроме того, убедитесь, что в фоновом режиме не запущены никакие другие программы, которые могли бы вызвать вашу проблему, выполнив End Tasking все фоновые программы и TSR.

Внешний кэш или кэш 2-го уровня

Если вы столкнулись с ошибкой разделения в более старой программе или игре, это может быть вызвано проблемами совместимости с внешним кешем или кешем 2-го уровня. Временное отключение этой функции в настройке CMOS может решить вашу проблему.

Проблема с операционной системой

Если вы продолжаете испытывать ошибки разделения и выполнили все вышеперечисленные рекомендации, убедитесь, что это не проблема с операционной системой, переустановите операционную систему.

Аппаратная проблема

Наконец, если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не поможет или не поможет определить причину вашей проблемы, на компьютере может возникнуть проблема с оборудованием. Когда возникает ошибка деления из-за аппаратного обеспечения, это вызвано проблемой с процессором компьютера (ЦП).

Ошибка с autoexec.bat или config.sys

Пользователи, работающие под управлением Microsoft Windows 3.x, могут временно отметить или удалить любые дополнительные строки, которые могут не потребоваться в autoexec.bat и config.sys.

Пользователям под управлением Microsoft Windows 95 или Windows 98 рекомендуется временно переименовать autoexec.bat и config.sys, чтобы эти файлы не вызывали проблему. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите Пуск, Завершение работы и перезагрузите компьютер в режиме MS-DOS.
2. В режиме MS-DOS введите: cd \ ren autoexec.bat autoexec.ch

   Ren config.sys config.ch

3. После того, как файлы были переименованы, перезагрузите компьютер.

Дополнительную помощь и информацию с autoexec.bat и config.sys можно найти на нашей странице autoexec.bat и config.sys.

Примечание. Если вы не можете получить приглашение MS-DOS или Windows для переименования или редактирования файлов, загрузите компьютер только в режиме MS-DOS.