Убедитесь, что вы удаляете фактическое устройство из категории. Если вы удаляете значок с символом «+», «-» или «>» рядом с ним, вы пытаетесь удалить категорию. Чтобы удалить категорию, вы должны сначала удалить все устройства под ней.

Если вы уверены, что устройство удаляется, мы сталкивались с этим вопросом несколько раз; хотя мы видели эту проблему, мы не смогли воспроизвести ее. Вероятно, это вызвано повреждением драйверов устройств Windows в реестре Windows. Поскольку Microsoft не документировала и не признала эту проблему, попробуйте следующие предложения.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Удалите любое подобное устройство. Например, если устройство является звуковым устройством, удалите все другие звуковые устройства из диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер и позвольте Windows повторно обнаружить звуковое устройство.
3. Запустите очиститель реестра.
4. Если какое-либо новое оборудование было недавно добавлено к компьютеру, выключите компьютер и удалите его, чтобы убедиться, что оно не является причиной вашей проблемы.
5. Наконец, если ни одно из приведенных выше предложений не поможет, мы предлагаем переустановить Windows для решения этой проблемы.