Если при включении компьютера вы услышите три коротких звуковых сигнала, просмотрите приведенные ниже варианты устранения неполадок, чтобы получить помощь в решении проблемы.

Осторожно! В некоторых шагах, приведенных ниже, рекомендуется удалить физические детали изнутри компьютера. Находясь в компьютере, убедитесь, что вы осведомлены о ESD и его потенциальных опасностях. Информация о ESD и надлежащих методах заземления находится на нашей странице справки ESD.

Удалить добавленную память

Если вы недавно добавили или попытались добавить дополнительную память на компьютер и начали получать эти звуковые сигналы, удалите новую память, добавленную на компьютер. Если компьютер работает нормально после удаления новой памяти, ваша память либо несовместима, либо неисправна.

• Какой тип памяти компьютера использовать при обновлении памяти?

Откройте компьютер и переустановите память

Иногда при перемещении компьютера или с течением времени карта памяти может ослабнуть, из-за чего компьютер не может прочитать память или получить ошибки во время чтения. Попробуйте исправить эту проблему, открыв компьютер, вынув каждую из карт памяти и поместив их обратно в слоты памяти.

Перезагрузите компьютер

Попробуйте перезагрузить компьютер два или более раз. На некоторых компьютерах могут возникнуть проблемы с определением памяти. Если это работает, но вам нужно перезагрузить компьютер несколько раз при каждом запуске компьютера, возможно, у вас все еще есть несовместимая карта памяти.

Поменять местами память

Если переустановка памяти не помогла решить проблему, попробуйте поменять месторасположение памяти. Если у вас есть только одна карта памяти в компьютере, попробуйте переместить ее в другой слот памяти, а затем загрузите компьютер.

Если у вас более одной карты памяти, попробуйте удалить все карты памяти, кроме одной, и загрузите компьютер. Если это не решает проблему, удалите эту карту памяти и попробуйте одну из других карт памяти. Повторите эти действия для каждой карты памяти компьютера, чтобы проверить, не вызывает ли проблема какой-либо из карт памяти.

Попробуйте известную рабочую память с отдельного компьютера

Если у вас есть доступ к другому компьютеру, который использует ту же память, заберите память с этого компьютера и установите на свой компьютер в качестве теста.

Если память другого компьютера работает, вы знаете, что у вашего компьютера плохая память. Если память другого компьютера не работает и она совместима с вашим компьютером, материнская плата или ее слоты памяти неисправны. Вам нужно будет заменить материнскую плату, чтобы решить проблему.

Заменить память

Если карта памяти несовместима или неисправна, мы рекомендуем вам заменить эту карту памяти.